ごまろぐ: やっぱり問題発生かよ

2004年10月14日

やっぱり問題発生かよ

今日の昼過ぎ、この前ウェブでオーダーした Toshiba VM4050 がUPS Next Day Air で届いた。早速開けて見る。おおっ、やっぱりQVGAディスプレイはいいなぁ。この前のやつ返品して正解。

早速 avtivation しようとするも、できない。説明書では、* 2 talk の順に押せばいいと書いてあるのに、押すと、あなたのバランスは$150ちょいですっていう声が聞こえ、カードを使って支払いをするやつに転送されるのだが、新しい携帯の番号を向こうのシステムが認識しない。何回か繰り返した後、オペレーターにつながり、いままでのいきさつを全て説明（またかよ）。何回も待たされて、３０分は通話状態が続いたかな。昨日解約したサービスをreactivateしろとか言ってる。昨日のオペレーターと言うこと違うじゃん。昨日の人は、BestBuyの電話の件は、支払う金額はただだから、払わなくていいって言ったのに。

で、この番号に電話して、reactivate しろと言われたところにかける。

ﾊｧﾊｧ　ｳｯﾌｰﾝ

なにこれ？　スプリントの番号ってこんなに色っぽいの？？？？　しばらく聞いて、間違いだと分かった。ウェブで確認すると、最後の２桁が違っていた。ババア、なめてんのか？２回確認したぞ？

今度のオペレーターは男。なんでも、３００ドルぐらい払わないとだめだとか抜かしてる。あとでリファンドがくるからいいだろうとか言ってるし。払わないとactivateできないというので、仕方なく払う。払った後、またカスタマーセンターみたいなところにつなぐから、話せと言われたが、しばらく待って切った。さっきからこんなの何時間もやってて、ほんと馬鹿らしー。

で、めんどうだから、スプリントストアに行くことに決定。435north をちょっと行ったところに一軒ある。行こうとして車に乗って、ためしに古い携帯にかけてみた。

かかるじゃん。

activation は終わったわけね。でもなんかすごい金額を払ったようなことになってそうだから、なにはともあれスプリントストアへ。

しばらく待って、店員と話す。activation は終わっていると言う。金額を聞いたら、

お前はもう３００ドルぐらい払ってるゾ。この先半年は月額料金を払わなくていいな。よかったじゃねーか。good news だぞ、オメー。ところで、今日、second line を追加しねーか？？

氏んでください。昨日解約したばっかですよ。アホですか？馬鹿ですか？　これだからアメリカのサービズはやなんだ。リファンドしろよ。月額料金にまわすんじゃなくて。

やれやれ。疲れたので、となりのペットショップで猫をいじって帰ってきた。